Mail ons

Overzicht

Sioo’s spreekgestoelte: Karin Cornelissen

Blogpost 9 Jul 2019

In ‘Sioo’s spreekgestoelte’ laten we alumni aan het woord over hun professionele en persoonlijke ontwikkeling. Mirjam de Vries geeft het stokje door aan Karin Cornelissen, gemeentesecretaris bij Gemeente Raalte. Karin is alumnus van de eerste editie ‘Veranderen en Organiseren in Gemeenten’, een leertraject binnen Build Your Own Academy.

Er waren twee redenen voor Karin om een opleiding aan te vangen. Karin: “Eens in de 4 tot 5 jaar wil ik mezelf substantieel kunnen verdiepen in wat ik op dat moment denk nodig te hebben. In 2012 was ik Manager Maatschappelijke Ontwikkeling bij Gemeente Kampen waar op dat moment de drie decentralisaties in het sociale domein op ons afkwamen.” Hulp bij deze enorme opdracht was dus wel geboden. “Ik koos heel bewust voor een veranderkundige opleiding bij Sioo omdat veranderkunde hier echt de core business is. Bovendien was dit traject goed te combineren met mijn werk.”

Systeemverandering

Tijdens het leertraject heeft Karin meteen veel kunnen toepassen in haar uitdagende praktijk. “Ik heb ongelofelijk veel geleerd. Eén van de belangrijke inzichten was dat deze decentralisaties een systeemverandering betroffen en dat je dan met het hele systeem aan de slag moet. In ons geval met ambtenaren, professionals in het veld en zeker ook met inwoners waarvoor we de zorg immers zo goed mogelijk willen regelen. Maar, met het hele systeem aan de slag, hoe doe je dat en krijg ik daar de handen voor op elkaar? Ik had de “mazzel” dat de urgentie om stappen te maken hoog was en de tijd drong.”

Wethouder Lidi Kievit sloot aan bij Karins voorstel om onder begeleiding van een extern bureau een werkatelier te organiseren van 2,5 dag, met ongeveer 70 personen. “In 2012 was dat echt nieuw. Bij Sioo had ik gelukkig geleerd dat nieuwe ideeën pas ontstaan als je het oude echt kunt loslaten en dat daartussen altijd een periode van verwarring ontstaat. Maar toen ik tijdens dat werkatelier dat moment van verwarring zelf echt letterlijk voelde, was dat enorm confronterend. Het mooie van zo’n atelier is dat iedereen dat moment van verwarring doormaakt, maar gelukkig nooit allemaal tegelijk. Met andere woorden: je helpt elkaar er door heen.”

Karins Kompas

Wat minstens zo spannend was, was de uitkomst van deze bijeenkomst. “In heel veel gemeenten werden wijkteams ingericht en wij gingen dat niet doen! Wij wilden aansluiten bij de logische plekken waar inwoners hun zorgen en vragen sowieso al delen. Op de school van hun kinderen, bij de huisarts of bij de dominee.” Karin is nog altijd trots op het toen ontwikkelde Kamper Kompas. “In het Kamper Kompas lag de regie echt bij de inwoner zelf en werden professionals de gidsen naar verschillende vormen van dienstverlening. De focus van de aanbieders verschoof daardoor van gemeenteambtenaren naar de inwoners en dat was precies de bedoeling.”

Dat een ontwikkeling in de publieke ruimte altijd met de inwoners zelf moet worden vormgegeven, daar is ze nog altijd heilig van overtuigd. Karin: “Bij mijn sollicitatie voor de functie van gemeentesecretaris in Raalte heb ik die visie heel nadrukkelijk naar voren gebracht. En gelukkig sloten mijn ideeën aan bij de visie die in Raalte inmiddels breed gedragen wordt. Door de raad, door het college, de burgemeester en zeker ook door de medewerkers.”  

Spiegels van buiten

Toen ze in 2014 gemeentesecretaris van Raalte werd, kwam Karin via de VGS opnieuw bij Sioo terecht voor de leergang Lokaal Leiderschap. “Ook dat is met name een veranderkundige leergang en het was heel fijn om met collega-secretarissen te kunnen reflecteren over hoe je nu zo’n hele organisatie in beweging krijgt. Ik heb daar bijvoorbeeld het idee opgedaan om regelmatig “spiegels van buiten” te organiseren. Een ondernemer, een voorzitter van plaatselijk belang en een inwoner die een vergunning heeft aangevraagd, geven dan aan een geïnteresseerde groep ambtenaren rechtstreeks feedback over hoe zij onze dienstverlening hebben ervaren. Dat werkt echt 100 keer krachtiger dan dat je als leidinggevende gaat uitleggen hoe je het graag wilt hebben.”

Beide leergangen hebben Karin sterk gevormd als leidinggevende. “En ik merk dat ik altijd blij word wanneer ik weer iemand ontmoet die ook een traject bij Sioo heeft ‘meegemaakt’. Op de een of andere manier spreek je dan makkelijk elkaars taal en is er binnen de kortste tijd een echte ontmoeting!”

Ben jij eraan toe je substantieel te ontwikkelen en ‘echte’ ontmoetingen te hebben met andere vakgenoten?

In ‘Sioo’s spreekgestoelte’ laten we alumni aan het woord over hun professionele en persoonlijke ontwikkeling. Mirjam de Vries geeft het stokje door aan Karin Cornelissen, gemeentesecretaris bij Gemeente Raalte. Karin is alumnus van de eerste editie ‘Veranderen en Organiseren in Gemeenten’, een leertraject binnen Build Your Own Academy.

Er waren twee redenen voor Karin om een opleiding aan te vangen. Karin: “Eens in de 4 tot 5 jaar wil ik mezelf substantieel kunnen verdiepen in wat ik op dat moment denk nodig te hebben. In 2012 was ik Manager Maatschappelijke Ontwikkeling bij Gemeente Kampen waar op dat moment de drie decentralisaties in het sociale domein op ons afkwamen.” Hulp bij deze enorme opdracht was dus wel geboden. “Ik koos heel bewust voor een veranderkundige opleiding bij Sioo omdat veranderkunde hier echt de core business is. Bovendien was dit traject goed te combineren met mijn werk.”

Systeemverandering

Tijdens het leertraject heeft Karin meteen veel kunnen toepassen in haar uitdagende praktijk. “Ik heb ongelofelijk veel geleerd. Eén van de belangrijke inzichten was dat deze decentralisaties een systeemverandering betroffen en dat je dan met het hele systeem aan de slag moet. In ons geval met ambtenaren, professionals in het veld en zeker ook met inwoners waarvoor we de zorg immers zo goed mogelijk willen regelen. Maar, met het hele systeem aan de slag, hoe doe je dat en krijg ik daar de handen voor op elkaar? Ik had de “mazzel” dat de urgentie om stappen te maken hoog was en de tijd drong.”

Wethouder Lidi Kievit sloot aan bij Karins voorstel om onder begeleiding van een extern bureau een werkatelier te organiseren van 2,5 dag, met ongeveer 70 personen. “In 2012 was dat echt nieuw. Bij Sioo had ik gelukkig geleerd dat nieuwe ideeën pas ontstaan als je het oude echt kunt loslaten en dat daartussen altijd een periode van verwarring ontstaat. Maar toen ik tijdens dat werkatelier dat moment van verwarring zelf echt letterlijk voelde, was dat enorm confronterend. Het mooie van zo’n atelier is dat iedereen dat moment van verwarring doormaakt, maar gelukkig nooit allemaal tegelijk. Met andere woorden: je helpt elkaar er door heen.”

Karins Kompas

Wat minstens zo spannend was, was de uitkomst van deze bijeenkomst. “In heel veel gemeenten werden wijkteams ingericht en wij gingen dat niet doen! Wij wilden aansluiten bij de logische plekken waar inwoners hun zorgen en vragen sowieso al delen. Op de school van hun kinderen, bij de huisarts of bij de dominee.” Karin is nog altijd trots op het toen ontwikkelde Kamper Kompas. “In het Kamper Kompas lag de regie echt bij de inwoner zelf en werden professionals de gidsen naar verschillende vormen van dienstverlening. De focus van de aanbieders verschoof daardoor van gemeenteambtenaren naar de inwoners en dat was precies de bedoeling.”

Dat een ontwikkeling in de publieke ruimte altijd met de inwoners zelf moet worden vormgegeven, daar is ze nog altijd heilig van overtuigd. Karin: “Bij mijn sollicitatie voor de functie van gemeentesecretaris in Raalte heb ik die visie heel nadrukkelijk naar voren gebracht. En gelukkig sloten mijn ideeën aan bij de visie die in Raalte inmiddels breed gedragen wordt. Door de raad, door het college, de burgemeester en zeker ook door de medewerkers.”  

Spiegels van buiten

Toen ze in 2014 gemeentesecretaris van Raalte werd, kwam Karin via de VGS opnieuw bij Sioo terecht voor de leergang Lokaal Leiderschap. “Ook dat is met name een veranderkundige leergang en het was heel fijn om met collega-secretarissen te kunnen reflecteren over hoe je nu zo’n hele organisatie in beweging krijgt. Ik heb daar bijvoorbeeld het idee opgedaan om regelmatig “spiegels van buiten” te organiseren. Een ondernemer, een voorzitter van plaatselijk belang en een inwoner die een vergunning heeft aangevraagd, geven dan aan een geïnteresseerde groep ambtenaren rechtstreeks feedback over hoe zij onze dienstverlening hebben ervaren. Dat werkt echt 100 keer krachtiger dan dat je als leidinggevende gaat uitleggen hoe je het graag wilt hebben.”

Beide leergangen hebben Karin sterk gevormd als leidinggevende. “En ik merk dat ik altijd blij word wanneer ik weer iemand ontmoet die ook een traject bij Sioo heeft ‘meegemaakt’. Op de een of andere manier spreek je dan makkelijk elkaars taal en is er binnen de kortste tijd een echte ontmoeting!”

Ben jij eraan toe je substantieel te ontwikkelen en ‘echte’ ontmoetingen te hebben met andere vakgenoten?