Mail ons

Overzicht

Sioo's spreekgestoelte: Merida Steba

Blogpost 4 Apr 2022

In ‘Sioo’s spreekgestoelte’ spreekt relatiemanager Annet Weitering met alumni over hun persoonlijke en professionele ontwikkeling. Deze keer spreekt ze met Merida Steba, senior adviseur en productowner ’interne en -verandercommunicatie’ bij Waternet.

Als 8-jarig meisje wist Merida al goed wat ze later wilde: lerares worden. Ze hielp op de basisschool al vriendinnetjes met leren en op de middelbare school hielp ze klasgenoten met bijvoorbeeld economie. Merida: “Ik vond het heel leuk op school en voelde me er thuis. Ik had het beeld dat je als lerares van alles wist en het leek me leuk om al die kennis over te dragen.” Toch ze is uiteindelijk niet op de pabo of een lerarenopleiding beland.

Samen leven en studeren

Merida: “Op de middelbare school vertelden twee vrienden dat ze erover dachten om te gaan studeren op Nyenrode. Dit Amerikaanse model in hun verhaal sprak me aan: intern op de campus, samen studeren, samen leven en sporten. Het leek me ook mooi om in de breedte allerlei vakken te krijgen, zoals economie, maar ook rechten, bedrijfskunde etc. Vandaar dat ik toch heb gekozen voor Businesss Administration op Nyenrode. Het was een hele fijne tijd en ik heb nog steeds een enorm netwerk daaraan overgehouden, waaronder mijn jaarclub.”

“Die brede vooropleiding hielp me wel breder te kijken vanuit verschillende invalshoeken. Wat weer helpt bij het ontrafelen van vraagstukken.”

Communicatie

Na haar opleiding was de heersende opinie bij de meeste studenten dat organisaties als Proctor&Gamble, Heineken en Henkel dé bedrijven waren waar je naar toe moest. Merida vroeg zich echter af of ze zich bezig wilde houden met producten als bier, zeep en schoonheidsproducten. En het antwoord was ‘nee’. “De overheid was destijds juist geen populaire werkgever. Sterker nog, de mantra was destijds ‘Blijf uit handen van de overheid’.”

Maar Merida koos toch voor KPN (wat bestond uit 60.000 medewerkers van de PTT en 30.000 van Telecom, wat middenin de transitie zat naar echte klantgerichtheid.) Het zal het er dus toen al wel in, die interesse voor communicatie, want ze kwam bij de marketingcommunicatie terecht. “Mijn belangstelling lag vooral bij interne communicatie. Dus ben ik alle opleidingen voor marketing en communicatie gaan doen, van HBO tot post-masters.”

‘Moeten ze jou daar weer voor hebben?’

Merida gebruikte haar brede blik ook in het marcom-vak. “Dat werd opgemerkt en steeds vaker werd ik gevraagd, bijvoorbeeld voor de McKinsey & Company klantteams bij Nuon of Telfort, om als marketing- of communicatiespecialist aan grote verandertrajecten mee te werken. Ik houd ook erg van veranderingen, dat vind ik leuk en het geeft me energie.  En als externen, zoals McKinsey, weer weg zijn, dan begint het pas. Ik help dan graag om de ingezette verandering werkend te krijgen.”

In de loop van de tijd kreeg ze de behoefte om meer veranderkundige kennis op te doen. Merida wilde geen verandermanager worden, maar juist vanuit  haar specialisme communicatie een nog betere bijdrage leveren aan het realiseren van een verandering.  Door een workshop van een collega bij AHOLD werd deze behoefte nog meer aangewakkerd. Toen ze een opleiding mocht gaan doen, wist ze dat het over veranderkunde moest gaan. “Diezelfde collega zei toen dat ik bij Sioo moest gaan kijken en dat heb ik gedaan.”

Van Nyenrode naar Sioo

“Tijdens de opleiding Succesvol Verandering Organiseren (SVO) kregen we een theoretisch kader. Dat hielp me met het duiden aan anderen en bij het inzetten van een gemeenschappelijke taal.” Sioo heeft haar ook weer op een andere, bredere manier, meervoudiger laten kijken. En ze heeft vooral ook geleerd om oordeel uit te stellen. “Je kunt wel denken dat je objectief bent, maar dat is natuurlijk niet zo. Ook de filosofie van het waarderend onderzoeken sprak me erg aan. Kijken vanuit wat werkt in plaats van een probleem. Docent Marijke Spanjersberg heeft me leren kijken met een systemische blik. Er is geen goed of fout.”

“Bij Sioo heb ik geleerd dat als adviseur ook te doen en dat heeft erin geresulteerd dat ik me vrij voel om in elk gesprek te doen wat nodig is.”

Een confronterend gesprek

Tijdens SVO was Merida bezig met een verandertraject bij een MT. “Het MT vond dat de medewerkers moesten veranderen en niet zij. Het bedrijf werd geleid door een heel voortvarende directeur. Het MT kon zijn tempo niet bijhouden. Vanuit de opleiding kreeg ik de opdracht een confronterend gesprek te voeren en het gedrag van de directeur en de effecten te spiegelen. Dat was een fantastische gelegenheid, en tegelijkertijd voelde ik me er niet comfortabel bij, voelde me niet gelegitimeerd om als adviseur je opdrachtgever te confronteren.

Ik vond het heel spannend om dit gesprek te voeren en kon bij hem niet inschatten hoe zijn stemming was. Dus ik begon met een veilige manier: een compliment en toen een klein verbeterpunt. En toen durfde ik te confronteren. De directeur zat al te wachten tot eindelijk de aap uit de mouw zou komen en was heel content met de feedback. Als leidinggevende voelde me ik wel altijd gelegitimeerd dat te doen, om mensen te helpen groeien. Bij Sioo heb ik geleerd dat als adviseur ook te doen en dat heeft erin geresulteerd dat ik me vrij voel om in elk gesprek te doen wat nodig is. Directeuren willen wel feedback, maar veel mensen geven het niet (meer).”

‘Macht was voor mij een vies woord’

Wat heel veel indruk op Merida heeft gemaakt, zijn de dagen met Daan Sorgeloos en Toon Torbeyns over Macht en politieke vaardigheid. “Macht was voor mij toch wel een vies woord. En nu ik macht zie als middel om dingen die belangrijk zijn voor elkaar te krijgen, heb ik meer invloed en levert het mij meer resultaat op. Rob Leliveld, onze leerbegeleider vertelde dat ik heel veel macht heb. Daar schrok ik eerst van, maar enthousiasme en energie zijn ook manieren om mensen te beïnvloeden en daar heb ik veel van,” lacht Merida. “Ik heb zelf ook weer mensen aangestoken die iets bij Sioo zijn gaan doen, bijvoorbeeld de collega de ik meenam op de slotdag. Ik volg nu een opleiding bij Shirine Moerkerken. Hier is het ontschuldigen een belangrijk thema. En een blik op het hanteren van conflicten.”

Toekomst

Op de vraag of Merida nog een keer de borden wil verhangen naar organisatieadviseur / veranderkundige of ze bij wil blijven dragen aan veranderingen door de inzet van haar expertise als communicatiespecialist, antwoordt Merida snel en duidelijk: dat laatste. “Communicatie is heel belangrijk bij veranderingen en luistert nauw. En ik blijf graag mee puzzelen welke communicatie je wanneer en hoe kunt inzetten.”

Na een zware periode wil Merida vooral doen wat betekenisvol is en energie geeft. “Ik ben dan ook niet voor niets bij Waternet terecht gekomen, een bedrijf in de publieke sector. En ik ben hier erg gelukkig.”

Breder en meervoudiger naar jouw veranderopgave kijken?
Op 18 mei gaan we weer van start met Succesvol Verandering Organiseren. Lees onze brochure en vraag een vrijblijvend gesprek aan.

In ‘Sioo’s spreekgestoelte’ spreekt relatiemanager Annet Weitering met alumni over hun persoonlijke en professionele ontwikkeling. Deze keer spreekt ze met Merida Steba, senior adviseur en productowner ’interne en -verandercommunicatie’ bij Waternet.

Als 8-jarig meisje wist Merida al goed wat ze later wilde: lerares worden. Ze hielp op de basisschool al vriendinnetjes met leren en op de middelbare school hielp ze klasgenoten met bijvoorbeeld economie. Merida: “Ik vond het heel leuk op school en voelde me er thuis. Ik had het beeld dat je als lerares van alles wist en het leek me leuk om al die kennis over te dragen.” Toch ze is uiteindelijk niet op de pabo of een lerarenopleiding beland.

Samen leven en studeren

Merida: “Op de middelbare school vertelden twee vrienden dat ze erover dachten om te gaan studeren op Nyenrode. Dit Amerikaanse model in hun verhaal sprak me aan: intern op de campus, samen studeren, samen leven en sporten. Het leek me ook mooi om in de breedte allerlei vakken te krijgen, zoals economie, maar ook rechten, bedrijfskunde etc. Vandaar dat ik toch heb gekozen voor Businesss Administration op Nyenrode. Het was een hele fijne tijd en ik heb nog steeds een enorm netwerk daaraan overgehouden, waaronder mijn jaarclub.”

“Die brede vooropleiding hielp me wel breder te kijken vanuit verschillende invalshoeken. Wat weer helpt bij het ontrafelen van vraagstukken.”

Communicatie

Na haar opleiding was de heersende opinie bij de meeste studenten dat organisaties als Proctor&Gamble, Heineken en Henkel dé bedrijven waren waar je naar toe moest. Merida vroeg zich echter af of ze zich bezig wilde houden met producten als bier, zeep en schoonheidsproducten. En het antwoord was ‘nee’. “De overheid was destijds juist geen populaire werkgever. Sterker nog, de mantra was destijds ‘Blijf uit handen van de overheid’.”

Maar Merida koos toch voor KPN (wat bestond uit 60.000 medewerkers van de PTT en 30.000 van Telecom, wat middenin de transitie zat naar echte klantgerichtheid.) Het zal het er dus toen al wel in, die interesse voor communicatie, want ze kwam bij de marketingcommunicatie terecht. “Mijn belangstelling lag vooral bij interne communicatie. Dus ben ik alle opleidingen voor marketing en communicatie gaan doen, van HBO tot post-masters.”

‘Moeten ze jou daar weer voor hebben?’

Merida gebruikte haar brede blik ook in het marcom-vak. “Dat werd opgemerkt en steeds vaker werd ik gevraagd, bijvoorbeeld voor de McKinsey & Company klantteams bij Nuon of Telfort, om als marketing- of communicatiespecialist aan grote verandertrajecten mee te werken. Ik houd ook erg van veranderingen, dat vind ik leuk en het geeft me energie.  En als externen, zoals McKinsey, weer weg zijn, dan begint het pas. Ik help dan graag om de ingezette verandering werkend te krijgen.”

In de loop van de tijd kreeg ze de behoefte om meer veranderkundige kennis op te doen. Merida wilde geen verandermanager worden, maar juist vanuit  haar specialisme communicatie een nog betere bijdrage leveren aan het realiseren van een verandering.  Door een workshop van een collega bij AHOLD werd deze behoefte nog meer aangewakkerd. Toen ze een opleiding mocht gaan doen, wist ze dat het over veranderkunde moest gaan. “Diezelfde collega zei toen dat ik bij Sioo moest gaan kijken en dat heb ik gedaan.”

Van Nyenrode naar Sioo

“Tijdens de opleiding Succesvol Verandering Organiseren (SVO) kregen we een theoretisch kader. Dat hielp me met het duiden aan anderen en bij het inzetten van een gemeenschappelijke taal.” Sioo heeft haar ook weer op een andere, bredere manier, meervoudiger laten kijken. En ze heeft vooral ook geleerd om oordeel uit te stellen. “Je kunt wel denken dat je objectief bent, maar dat is natuurlijk niet zo. Ook de filosofie van het waarderend onderzoeken sprak me erg aan. Kijken vanuit wat werkt in plaats van een probleem. Docent Marijke Spanjersberg heeft me leren kijken met een systemische blik. Er is geen goed of fout.”

“Bij Sioo heb ik geleerd dat als adviseur ook te doen en dat heeft erin geresulteerd dat ik me vrij voel om in elk gesprek te doen wat nodig is.”

Een confronterend gesprek

Tijdens SVO was Merida bezig met een verandertraject bij een MT. “Het MT vond dat de medewerkers moesten veranderen en niet zij. Het bedrijf werd geleid door een heel voortvarende directeur. Het MT kon zijn tempo niet bijhouden. Vanuit de opleiding kreeg ik de opdracht een confronterend gesprek te voeren en het gedrag van de directeur en de effecten te spiegelen. Dat was een fantastische gelegenheid, en tegelijkertijd voelde ik me er niet comfortabel bij, voelde me niet gelegitimeerd om als adviseur je opdrachtgever te confronteren.

Ik vond het heel spannend om dit gesprek te voeren en kon bij hem niet inschatten hoe zijn stemming was. Dus ik begon met een veilige manier: een compliment en toen een klein verbeterpunt. En toen durfde ik te confronteren. De directeur zat al te wachten tot eindelijk de aap uit de mouw zou komen en was heel content met de feedback. Als leidinggevende voelde me ik wel altijd gelegitimeerd dat te doen, om mensen te helpen groeien. Bij Sioo heb ik geleerd dat als adviseur ook te doen en dat heeft erin geresulteerd dat ik me vrij voel om in elk gesprek te doen wat nodig is. Directeuren willen wel feedback, maar veel mensen geven het niet (meer).”

‘Macht was voor mij een vies woord’

Wat heel veel indruk op Merida heeft gemaakt, zijn de dagen met Daan Sorgeloos en Toon Torbeyns over Macht en politieke vaardigheid. “Macht was voor mij toch wel een vies woord. En nu ik macht zie als middel om dingen die belangrijk zijn voor elkaar te krijgen, heb ik meer invloed en levert het mij meer resultaat op. Rob Leliveld, onze leerbegeleider vertelde dat ik heel veel macht heb. Daar schrok ik eerst van, maar enthousiasme en energie zijn ook manieren om mensen te beïnvloeden en daar heb ik veel van,” lacht Merida. “Ik heb zelf ook weer mensen aangestoken die iets bij Sioo zijn gaan doen, bijvoorbeeld de collega de ik meenam op de slotdag. Ik volg nu een opleiding bij Shirine Moerkerken. Hier is het ontschuldigen een belangrijk thema. En een blik op het hanteren van conflicten.”

Toekomst

Op de vraag of Merida nog een keer de borden wil verhangen naar organisatieadviseur / veranderkundige of ze bij wil blijven dragen aan veranderingen door de inzet van haar expertise als communicatiespecialist, antwoordt Merida snel en duidelijk: dat laatste. “Communicatie is heel belangrijk bij veranderingen en luistert nauw. En ik blijf graag mee puzzelen welke communicatie je wanneer en hoe kunt inzetten.”

Na een zware periode wil Merida vooral doen wat betekenisvol is en energie geeft. “Ik ben dan ook niet voor niets bij Waternet terecht gekomen, een bedrijf in de publieke sector. En ik ben hier erg gelukkig.”

Breder en meervoudiger naar jouw veranderopgave kijken?
Op 18 mei gaan we weer van start met Succesvol Verandering Organiseren. Lees onze brochure en vraag een vrijblijvend gesprek aan.